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Publicado: Noviembre de 2008 |
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Sergio Paz Morales
Cedula: 110140667
Provincia: Heredia
/
Barrio: San Pablo
Testigos: Si tengo testigos
Fotos: No tengo fotografías y no
podrían conseguirlas
El día de hoy llevé mi carro a
RTV, pasó favorablemente la prueba, pero me encuentro
sumamente molesto porque me dieron la revisión solo por un
año, siendo mi automóvil modelo 2004, cuando la ley lo que
dice es que para vehículos menores o igual a 5 años de
antigüedad, la revisión debe darse por 2 años. Esto
significa que no están siguiendo lo que dice la ley al
respecto y quien sabe a cuantos otros usuarios les habrán
hecho lo mismo. |
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23 de enero de 2008
Nombre: Luis Antonio Moya
Herrera
Identificacion: 6-216-114
Provincia: Alajuela
Barrio: Desamparados
Comentarios: Mi comentario y a la vez preguntas son las
siguientes: el 24 de setiembre 2007 lleve mi vehiculo a RTV
Alajuela a la revisión, este en ese momento estaba para
inscripción, por lo tanto no tenia # de placa, dichas placas
fueron retiradas en el mes de Enero del 2008, el 22 de Enero
del 2008 fui a retirar la etiqueta de RTV, pero resulta que
como la placa termina en 6, la siguiente inspección me
tocaría nuevamente en Junio del 2008.
Mis preguntas son las siguientes: porqué si yo pague una
inspección por un año tengo que hacerla 9 meses después, sin
que se me reconozca esos 3 meses ?? Si vemos en el INS
cuando pagas un marchamo ellos cobran por lo que resta del
año, pero en RTV no, porqué ?? Donde esta la defensoría del
consumidor, o es acaso que RTV esta exonerada de esta ?? No
estoy en contra de que se haga revisión a los vehículos, al
contrario creo que es de beneficio en todo sentido:
seguridad, ambiente, etc... pero si estoy en contra de que
una empresa privada como lo es RTV o cualquier otra se
aproveche de estas circunstancias. Porque si lo vemos, esto
viene siendo prácticamente un robo o estafa, te están
cobrando por un año y no por 9 meses, lo mas lógico sería
que en la siguiente inspección deberían reconocerte ese
tiempo y no es así, lo digo porque es la segunda vez que me
sucede. Porqué es que nosotros los "consumidores" somos los
que debemos perder esos meses ?? Acaso si a mi me detiene un
inspector de tránsito en el mes siguiente de vencido me va a
"perdonar" la infracción ?? es mi culpa que me asignen una
placa que no corresponda al mes de setiembre que es cuando
me debería realmente tocar nuevamente?? Yo creo que en este
país como decían por ahí, siempre nos dan atolillo con el
dedo. Para mí, como para muchos de los amigos de carretera
tica esto es una barbaridad.
Gracias... a Carretera Tica por al menos permitir
desahogarnos por este medio, ya que al respecto sabemos que
no se hará nada por nosotros.
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06 de marzo de 2008: RTV (Riteve) responde:
Ante la invitación a responder la consulta
realizada por un cliente del servicio de
revisión técnica en este espacio, nos
permitimos aclarar algunos puntos
importantes referentes al caso específico
que expone el cliente.
1)
Respecto a la validez de la inspección de
una RTV es importante aclarar que la
vigencia rige de acuerdo a la
convocatoria oficial, la cual se
encuentra establecida en el Decreto 30184-
MOPT, la cual está en función del último
dígito de la placa de matrícula y es
independientemente de la fecha en que asista
un vehículo a RTV. Dicha convocatoria ha
sido establecida así para evitar las
acumulaciones que se presentaban antes en el
mes de diciembre propiciadas por la
necesidad de cancelar el derecho de
circulación sin recargos. Un aspecto
adicional es que la Ley de Tránsito en su
artículo 19 establece lo siguiente:
“Se entenderá por revisión técnica de vehículos
la verificación mecánica del estado del
vehículo y de sus emisiones contaminantes,
según lo establece la presente Ley. Ambas
verificaciones podrán efectuarse a la vez o
en forma separada y por lo menos con
la siguiente periodicidad:
b) Una vez al año para los vehículos
automotores, cuyo año de fabricación sea
superior a cinco años”
Por otro lado y como puede observarse, el
Estado debe asegurarse de que los vehículos
asistan POR LO MENOS con esa periodicidad,
pero nunca con una mayor. Si se estableciese
la validez de una inspección en función de
la fecha en que asiste a la RTV
probablemente esto no se podría cumplir.
2)
Riteve SyC fue contratada por el Estado
costarricense para realizar un servicio
público, por lo que independientemente de
que sea la empresa la que brinde el
servicio, la titularidad le corresponde al
Estado y es éste quien pone las condiciones
o requisitos a aplicar, de manera que sea
esta o cualquier otra empresa, los
requisitos serían los mismos.
3)
Debe quedar claro que la revisión técnica no
es un impuesto y su costo no está en función
de su vigencia, sino que la tarifa de RTV
corresponde al costo por el servicio, esto
es como los cambios de aceite,
independientemente de cada cuanto lo tienes
que hacer, su costo es siempre el del
servicio.
Finalmente, debe recomendarse que los
clientes se apeguen a la convocatoria
oficial del Estado para evitar
inconvenientes y “perder meses de vigencia”
de RTV como le ocurre a algunos clientes que
presentan vehículos fuera de convocatoria.
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16
de noviembre de 2007
David Diaz Pardo
/ Id: 111990699
Provincia: San Jose / Guadalupe
Si tengo testigos
Al hacerle la revisión a mi carro en RTV Heredia Norte, le
detectan como falta grave un problema en el freno de mano.
Al llevar el carro de nuevo para hacer la reinspección, me
aplican de nuevo la prueba de frenado, y esta vez tampoco
pasa. Le insisto al operador que la vuelva a aplicar. El
operador la vuelve a hacer y tampoco pasa, de nuevo le
insisto y entonces él llama al jefe de línea a ver que se
puede hacer. Le aplican la prueba una tercera y una cuarta
vez.
Mi sorpresa fue ver que según halara yo el freno de mano
(lentamente o rápidamente) la máquina daba uno u otro
resultado, de modo que unas veces pasaba, y otras no.
Al final luego de cuatro pruebas, el jefe de línea observa
que efectivamente el carro cumple los requisitos y aprueba
el rtv.
Mi gran duda es qué forma de calibración tienen los
instrumentos de la prueba, de manera que según el usuario
haga o no algo, pasa o reprueba. Tristemente, la respuesta
casi monótona, en sus diversas variaciones, de parte del
jefe de línea, es que están bien calibradas.
Mi pregunta es: ¿habría podido pasar la prueba en la primera
inspección si tan solo hubiera sabido como manipular de esta
forma el resultado? |
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Publicadas en
octubre de 2007 |
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28 de octubre de 2007
Maureen Mora Oviedo / Id:
1620773
Provincia: Heredia / Barrio: Santa Lucia Barva
Edad: 48
Denuncia: Barreal 13 de octubre de 2007
No tengo testigos pero podría
conseguirlos
Si tengo fotografías y las enviare por correo
Comentarios: fui A RITEVE CON EL CARRO DE MI HIJA Y ME
NEGARON LA INSPECCIÓN PORQUE SEGÚN EL MUCHACHO EL CARRO
HUMEABA, ME FUI PARA DONDE EL MECÁNICO Y ME DIJO QUE ESE
CARRO NO ECHABA HUMO ESE MIMO DIA VOLVÍ A IR A RITEVE Y
HABLE CON EL " SUPERVISOR" Y LE DIJE QUE ME LO VOLVIERAN A
REVISAR , SEGÚN EL LO REVISO Y SEGUÍA HUMEANDO. Días después
me volví a presentar y paso la prueba sin hacerle
absolutamente nada. O sea me hicieron perder el tiempo. |
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Publicadas en
setiembre de 2007 |
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Jonathan Ramirez Calderon /
Id: 401770489
Provincia: Heredia / Barrio: Urb Genesis
Denuncia: RTV Lagunilla 20/abr/2007
Si tengo testigos
Voy a RTV a la inspección normal, me rechazan por que el
lado derecho no frenaba bien, me dijeron que el izquierdo
estaba en perfecto estado, regreso dos días después a la
reinspección con el problema corregido y cuando me verifican
me dice el funcionario de RTV que el izquierdo no esta
frenando bien, a lo cual le respondí que como iba a ser si
acaba de revisarlo el mecánico y hace dos días un compañero
de el dijo que estaba en perfecto estado, mi mayor sorpresa
fue su respuesta: ahhhh ok no esta bien se la voy a poner
leve. Increíble o no |
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Publicadas en
julio de 2007 |
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25 de julio de 2007
Ellen Rodríguez Castro /
Identificación: 1-860-998
San Jose
Consulta: Según se ha dicho RTV cuenta con procedimientos y procesos
de auditoria interna que pretenden dar confiabilidad a los
resultados que emiten. Mi consulta es ¿se tienen definidos
procedimientos de control metrológico (calibración, mantenimiento,
comprobaciones intermedias, etc) que confirmen la confiabilidad de
los resultados que se emiten durante las pruebas de revisión técnica
a los automóviles?
25 de julio de
2007 / Enviado a RTV, esperando respuesta
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18 de julio de 2007
Marco Agüero Araya / Cedula:
1-990-982
Pérez Zeledón
Si tengo testigos
No tengo fotografías pero podría conseguirlas
Que ilógico e incongruente resulta la "revisión técnica", para este
mes de julio mi vehículo tenia su revisión y le faltaba un recibidor
de uno de los cinturones traseros, por lo que no pasaba la prueba al
ser falta grave, comprensible hasta cierto punto, pero a un amigo le
faltaba el cinturón central trasero de su automóvil y le dijeron lo
mismo.. hasta ahí vamos bien.. lo que no comprendo es que le dijeron
que si no conseguía, le quitara todos lo de atrás y entonces era
falta leve, por lo que el vehículo si iba a pasar la prueba, solo
que con una falta leve y ya no iba a ser rechazado por la falta de
solo el cinturón trasero central, que incongruencia es esta, cada
día me sorprenden más con sus genialidades!!
19 de julio
de 2007, RTV RESPONDE: La revisión técnica se rige por lo
estipulado en el Manual de Revisión Técnica que se emitió en el
2002. Con base en la experiencia de estos años Riteve propuso
algunas modificaciones en el manual entre las que se incluyen el
tema de cinturones. La propuesta de Riteve así como la de otras
entidades se discuten en el seno de una comisión que nombró el
Consejo de Transporte Público.
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16 de julio de 2007
José Daniel Madriz Vargas / Cedula:
108800133
Si tengo testigos
No tengo fotografías y no podría conseguirlas
Comentarios: yo lleve mi carro a rtv Liberia y me lo rechazaron por
que no funcionaba el pito y una leve falla en los frenos, habiendo
solucionado estas faltas me apersone a rtv Cartago para la
reinspección para sorpresa mía me volvieron a cobrar la totalidad de
la inspección algo que me dejo asombrado alegando que la
reinspección debía realizarla en Liberia .cuando fui rechazado le
consulte a la señorita que me atendió en Liberia y ella me dijo que
la reinspección la podía realizar en cualquier rtv del país ya que
por mi trabajo de agente no tengo lugar fijo de estar. pregunto
señores en manos de quien estamos o nos puso el gobierno o sea para
obtener rtv tuve que pagar casi 20.000 lo curioso de esto es que en
Cartago descubrieron otras fallas en mi vehiculo me pregunto cual de
las dos agencias de rtv fallo ...gracias
19 de julio
de 2007, RTV RESPONDE:
Por seguridad se
determinó que las reinspecciones se deben hacer en la misma
estación donde se hizo la primera inspección
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15 de julio de 2007
Carlos Ml Avendaño Rojas Cedula:
104720780
Cuando un vehiculo es revisado por
gases y no pasa, las posibilidades de que el siguiente vehiculo
tenga problemas, ya mi vehiculo había sido revisado con anterioridad
en un taller, RTV simplemente dice: Esos datos para nosotros no son
confiables, entonces como puedo hacer para saber si los datos de RTV
son confiables, si al ser monopolio no tengo otra opción que pagar
de nuevo, ¿porque como usuario no puedo solicitar ese mismo día una
segunda revisión en otra maquina?. ¿O caso no se esta pagando?
19 de julio
de 2007, RTV RESPONDE: Riteve SyC es una empresa cuyos
procesos y procedimientos están debidamente auditados y
certificados, incluso con estándares de calidad internacional.
Para Riteve es confiable únicamente el resultado arrojado
durante la prueba de rtv que se hace en cada estación. Un
cliente está en plena libertad de pedir que se le apliquen las
revisiones que desee, en una misma estación o en una estación
diferente, lo que debe tomar en cuenta,, es que una vez que se
abre el expediente en el computador cuando ingresa a la línea de
revisión, éste no se puede cancelar o suspender, se debe seguir
hasta el final. La tarifa cubre esa como una inspección
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